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Rédaction du cahier des charges pour une refonte

Faire l'impasse sur l'élaboration d'un Cahier des Charges (CDC) avant la création de son site internet est un pari risqué: c'est un peu comme bâtir une maison sans avoir imaginé le moindre plan !

Cette règle s'impose également en terme de refonte. En effet, l'élaboration d'un Cahier des Charges antérieure à la refonte de votre site web est une étape indispensable si vous souhaitez éviter les redites ou simplement faire le tri sur les éléments que vous entendez garder, ajouter ou retirer.

Le Cahier des Charges vous permettra par ailleurs d'estimer le coût de votre projet, n'hésitez pas à communiquer à votre agence web le budget dont vous disposez pour procéder à la refonte afin qu'elle puisse apporter des solutions adaptées à votre projet.

Le Cahier des Charges est une première ébauche de votre site internet.

Afin de définir méticuleusement les points à aborder qui mèneront à la réussite de votre refonte, les agences web localisées dans toute la France (Rennes, Rouen), mais aussi en Belgique (Bruxelles) se tiennent à votre disposition pour la rédaction de votre Cahier des Charges.

Définissez les objectifs de la refonte de votre site internet

Dans un premier temps il est impératif de délimiter les objectifs de la refonte. Ces objectifs diffèrent selon qu'il s'agit d'un site vitrine, catalogue ou e-commerce.

En effet, se rapprocher d'une agence web à Rennes, Rouen ou encore Bruxelles pour établir une refonte peut se justifier pour plusieurs raisons :

  • Tout d'abord pour s'adapter aux nouvelles règles de Google : dans le monde du web, on parle d'algorithme.
    Un algorithme se définit comme une suite d'opérations permettant de donner la réponse à un problème. L'algorithme de Google, moteur de recherche le plus utilisé dans le monde, prend environ 200 critères en considération. On dénombre environ 400 changements de son algorithme par an ; le dernier en date étant l'obligation pour tous les sites internet d'adopter un format responsive sous peine de déclassement sur les moteurs de recherche.
  • La refonte peut également avoir vocation à générer de nouveaux leads. La génération des leads fait référence aux actions qui permettent de nouveaux contacts commerciaux.
    Il s'agit d'améliorer la capacité du site à transformer une visite en une demande de contact, de devis ou de commande.
  • Le Cahier des Charges de la refonte d'un site internet peut également faire mention de la volonté du professionnel d'augmenter sa notoriété, son trafic ou son nombre des ventes.
    La refonte revêt alors un caractère quantitatif.
  • Un professionnel peut enfin solliciter les compétences d'une agence web afin de procéder à la refonte de son site internet pour en redéfinir la cible ou l'étendue des services proposés.

Le Cahier des Charges de votre refonte ne doit pas se limiter à un listing de vos objectifs.

Les agences web installées en France (Rennes, Rouen) et en Belgique (Bruxelles) qui sont sollicitées pour la refonte de votre site internet doivent également élaborer une réflexion sur la manière dont les nouveaux objectifs du propriétaire du site internet pourront être atteints.

Analyse de l'existant pour une refonte efficace

Pour satisfaire les attentes d'un client, les agences web en charge de la refonte doivent faire le point sur ce qui est déjà établi sur le site internet existant : analyse des indicateurs de performances via des outils statistiques (ex : taux de rebond , taux de sortie, taux de conversion), étude de la popularité des pages du site web (quelles sont celles qui attirent le plus les internautes/celles qui les attirent le moins) ainsi que leur contenu, ou encore l'évaluation de l'efficacité des fonctionnalités en place pour ensuite définir les nouvelles que se verra proposer le client.

À ce stade de la procédure, l'agence web et son client peuvent aussi se pencher sur ce que font les sociétés d'un même secteur d'activité. L'étude (appelée « Benchmarking »), consiste en une analyse de pratique, de performance et de positionnement des entreprises concurrentes.

L'objectif est de relever les écueils à ne pas commettre mais aussi de s'inspirer des méthodes les plus efficaces afin d'augmenter le rendement de l'entreprise concernée.

Votre refonte prend forme !

Après avoir fait le point sur l' « existant » de votre site internet, l'agence web en charge de la refonte peut enfin se concentrer sur ce qui sera son « futur ». Les étapes énumérées ci-dessous doivent impérativement être respectées par l'agence web en charge de la prestation, il en va de la réussite et de la qualité de votre refonte.

  • L'agence et son client font ainsi le point sur le graphisme du nouveau site internet ; l'important en tant qu'agence web étant d'être à l'écoute des demandes du professionnel tout en étant fort de propositions.

Le graphisme inclut le logo de l'entreprise (logo qui peut rester identique ou faire lui aussi l'objet d'une modification), mais aussi le choix des couleurs et des photos.

L'ensemble de ces éléments forme le contenu de votre nouvelle charte graphique.

  • Sont également définies les nouvelles fonctionnalités, toujours selon ce que l'analyse de l'existant a révélé.
  • Le Cahier des Charges doit enfin faire mention de la nouvelle arborescence du site. L'arborescence comprend les rubriques et les sous-rubriques. Il s'agit dans cette optique de lister la totalité des pages du site internet afin de les organiser en cocons sémantiques.

L'arborescence doit refléter l'activité du site et être mise en avant à l'aide de mots-clés ; ainsi elle est en principe constituée avec le concours d'un service de référencement.

Conformité de la refonte avec le Cahier des Charges

Une fois que l'ensemble des éléments ont été pensés et discutés avec le client, le Cahier des Charges (CDC) est achevé.

Nous l'avons vu, le CDC d'un site internet sert de trame aux développeurs et aux référenceurs qui prennent alors la main sur le projet.

Le développement du site web doit en conformité totale avec le CDC précédemment construit, il en va de la réussite de la refonte.

Une fois la maquette terminée (incluant la nouvelle charte graphique, les nouvelles fonctionnalités, la nouvelle arborescence), elle est soumise au client afin que ce dernier puisse faire part de ses observations. Lorsque le CDC est correctement effectué, le contrôle du client est généralement positif même s'il n'est pas rare d'être confronté à des retours négatifs.

Dès lors où le client valide la maquette de son site web, le travail de référencement peut commencer. La mission : faire apparaître votre refonte en tête des moteurs de recherche.

N'hésitez pas à vous rapprocher des agences web basées en France et en Belgique (Rennes, Rouen, Bruxelles) pour toute question complémentaire sur l'élaboration du Cahier des Charges de la refonte de votre site internet.

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